Raziskave iz leta 2023 kažejo, da je povprečna stopnja izgube zalog pri severnoameriških trgovcih na drobno 1,6 %, od tega notranja in zunanja škoda predstavlja 65 %. Trgovci na drobno so bili presenečeni in so sprejeli drastične ukrepe. Četrtina trgovcev na drobno je poročala o zaprtju trgovin, tretjina pa je uvedla spremembe za zmanjšanje zalog v trgovinah, da bi preprečili kriminal.
Vpliv ukradenega blaga na blagovno znamko daleč presega njeno lastno vrednost
Kraja zalog lahko negativno vpliva tudi na stranke in prodajalce. Potrošniki želijo imeti možnost hitrega in intuitivnega nakupa izdelkov v trgovinah. Kraja blaga ogroža izdelke vseh cenovnih razredov, zaradi česar trgovine silijo, da za varnostne sisteme zaklenejo ne le luksuzne izdelke, temveč tudi cenejše izdelke. Stranke bi morale prositi osebje trgovine, da te izdelke med nakupovanjem odklene, tudi izdelke nizke vrednosti. To bo močno zmanjšalo nakupovalno izkušnjo za potrošnike. Potrošniki se lahko ob naslednjem nakupu odločijo za nakupovanje drugje.
To je skupaj s povečanim nasiljem v trgovinah še poslabšalo pomanjkanje osebja v prvi vrsti. Samo v Severni Ameriki se industrija sooča z izgubami v višini več kot 100 milijard dolarjev.
Iskanje rešitev
Trgovci na drobno uvajajo različne tehnologije za zmanjšanje škode, vključno z rešitvami za odvračanje in odkrivanje. Standardna strategija za preprečevanje izgub v trgovinah bo vključevala sisteme za elektronski nadzor izdelkov (EAS) in zaklepljive vitrine v kombinaciji z alarmi in videonadzorom. Nekateri trgovci na drobno vlagajo v nove napredne tehnologije z uporabo umetne inteligence in strojnega učenja, da bi prelisičili tatove. Kaj pa, če imamo rešitev tik pred nosom, vendar je premalo izkoriščena?
Strokovnjaki za preprečevanje izgub zagovarjajo tehnologijo
Dr. Read Hayes, strokovnjak za industrijo maloprodajnega kriminala, odkrito govori o premajhni uporabi preizkušenih tehnologij na področju preprečevanja izgub. Kot ustanovitelj in vodja Raziskovalnega sveta za preprečevanje izgub (LPRC) je bil v ospredju raziskav maloprodajnega kriminala in je prejel podporo industrijskih velikanov, kot so Walmart, Target in Home Depot. Obsežne raziskave in napredni laboratoriji LPRC dokazujejo transformativni potencial tehnologije, zlasti sistemov, ki temeljijo na RFID, za reševanje vprašanj poškodb tovora, goljufij in nasilja.
Bo RFID spremenil pravila igre?
Nedavno je Home Depot odkril in preganjal organizirano tatvinsko združbo, ki je iz trgovine domnevno ukradla blago v vrednosti 1,4 milijona dolarjev. Hkrati je njihov konkurent Lowe's napovedal, da bo v svojo prihodnjo strategijo vključil Project Unlock z uporabo tehnologije RFID. Razlogi za to so vredni naše preiskave.
Zmogljivosti RFID so transformativne. Trgovcem na drobno omogočajo, da natančno določijo:
- Podrobne informacije o vsakem izgubljenem predmetu
- Kako je bil vsak predmet izgubljen
- Čas, ko je bil vsak predmet izgubljen
- Kdo krade (in morebitni sostorilci)
- Prepoznajte pretekle vzorce škode
Poleg tega omogoča zaznavanje v realnem času in opozori trgovce na drobno, ko v trgovini manjkajo artikli. V praktični uporabi Macy's združuje video nadzor z RFID za pospešitev reševanja kaznivih dejanj in izboljšanje kakovosti dokazov za organe pregona.
Zakaj RFID ni omejen le na upravljanje zalog?
Medtem ko mnogi trgovci na drobno v sektorjih mode, gospodinjskih izdelkov in osebne nege izkoriščajoRFID tehnologijaza upravljanje zalog (in uspešno delujejo v večkanalnih operacijah), njegov potencial za preprečevanje izgub ostaja neizkoriščen. Dejstvo, da je blago že označeno z RFID, je tehten razlog za razširitev njihove uporabe pri preprečevanju kraje.
Vendar pa pretekla nesporazumi ostajajo. Ali je RFID izvedljiva rešitev tudi na splošnih področjih maloprodaje, kot so elektronika, izdelki za dom, trgovina z živili itd.? Inovacije na področju oznak in rešitev RFID zdaj trgovcem na drobno v različnih panogah zagotavljajo orodja za upravljanje zalog in preprečevanje izgub za celotno paleto izdelkov. Trgovci na drobno lahko tehnologijo uporabijo tudi bolj strateško za znane izdelke z visokim tveganjem. Nacionalna zveza trgovcev na drobno je objavila pregled izdelkov, na katere se ORC pogosto osredotoča. Na primer, v splošni maloprodaji to vključuje kuhinjske dodatke in plenice, v živilskem sektorju pa alkoholne pijače, zamrznjene morske sadeže in sveže meso. Vsaka vrsta izdelka se sooča z edinstvenimi izzivi označevanja, kot so substratni materiali, ekstremne temperature in skladnost s predpisi o živilih, za kar so potrebne rešitve, ki temeljijo na RFID.
Ocenite svojo strategijo RFID
Strokovnjaki za preprečevanje izgub si zaslužijo pohvalo za delo, ki ga opravljajo v izjemno zahtevnih pogojih, vendar je zdaj čas, da vodje v maloprodaji ponovno ocenijo svoje strategije. Če vaša organizacija že uvaja RFID v svoje zaloge, morate raziskati njen potencial za preprečevanje izgub. Kot poudarja dr. Hayes, mnogi ljudje morda spregledajo prirojene sposobnosti, ki so trenutno neaktivne.
Obravnavanje izgub s preprečevanjem izgub je kompleksen izziv in čeprav je RFID ključna komponenta, je le del širše zgodbe. Če želite ostati korak pred drugimi pri uporabi RFID za ustvarjanje varnejšega in donosnejšega maloprodajnega okolja, kliknite spodnji mini program, če želite izvedeti več o uspešnih primerih uporabe RFID.
RFID oznake na ravni artiklov zagotavljajo preglednost zalog
RFID igra fantastično vlogo pri sledenju vsem izdelkom v celotni dobavni verigi v maloprodaji. Podjetja lahko tehnologijo uporabijo za upravljanje in sledenje vsakemu artiklu v svoji zalogi, od vira do končnega cilja. Trgovci lahko s sodelovanjem s proizvajalci uporabljajo tudi RFID senzorje za beleženje cen, informacij o kakovosti, podrobnostih pošiljanja in predvidenih destinacijah za določene artikle. RFID oznake lahko podjetjem zagotovijo informirane poslovne odločitve, analizo povpraševanja in preprečijo krčenje zalog na vsaki stopnji dobavne verige na podlagi zbranih podatkov.
Med sledenjem zalog lahko podjetja vedo, kje se blago trenutno nahaja, koliko artiklov je in koliko časa bo trajalo, da se nadomestijo artikli, izgubljeni med prevozom. Vse to je mogoče zahvaljujoč spremljanju vseh informacij z RFID. Druga prednost je, da je manj verjetno, da bo prišlo do kraje s strani zaposlenih, ko zaposleni vedo, da se vsak artikel spremlja. Uporaba RFID za preprečevanje kraje v maloprodaji lahko poveča odgovornost zaposlenih, hkrati pa pomaga optimizirati distribucijske procese višje v verigi.
Čas objave: 16. januar 2024
